Instruções & informações úteis

Sobre as entregas

Entregamos em todo o BRASIL.

Carta Registrada

10 Dias Uteis a contar o próximo dia útil.

(Obs: A correspondência somente é monitorada em dois momentos, quando sai e quando chega ao destino)

Sedex

5 dias úteis a contar o próximo dia útil.

(Obs: A correspondência é monitorada o tempo inteiro até ser entregue ao destinatário.)

Entregas no mesmo dia:

Capital de São Paulo, Grande São Paulo, Capital do Rio de Janeiro.

(Obs: A correspondência somente é monitorada em dois momentos, quando sai e quando chega ao destino)

Entregas em aeroportos:

1. Aeroporto de Guarulhos – S.P

2. Aeroporto Santos Dumont – R.J

3. Aeroporto Galeão – R.J

Entrega em São Paulo e Rio de Janeiro Capital no mesmo dia:

Compre até as 14h e receba até as 21h

Importante!

Entrega em São Paulo e Rio de Janeiro Capital no mesmo dia:

Compre até as 14h e receba até as 21h.

Compras realizadas após as 14h serão entregues no dia seguinte a compra.

Compras realizadas na sexta a partir das 14h, Sábados e Domingos serão entregues na Segunda até as 21h.

Sobre as ativações

A data de ativação é a data que você chegará ao local de destino.

Caso tenha alguma mudança em sua data de chegada, favor nos contactar via email ([email protected]) com no mínimo 24 horas de antecedência para que possamos realizar o ajuste.

Seu chip será ativado as 8 horas da manhã (horário de Nova York) no dia contratado

Se o seu telefone for de modelo dual-chip aqueles que funcionam com dois chips, por favor, remova o chip do Brasil e deixe somente o chip da America Chip e no slot 1 (Gavetinha 1).

Em geral o slot 2 de qualquer telefone não funciona com todas as frequências de rede, o slot 1 é sempre o mais completo.

Por isso recomendamos o uso de apenas um CHIP e no primeiro slot.

Sobre as moeda de cobrança dos planos

A AMERICA CHIP INC tem como sede a cidade de Orlando nos Estados Unidos, por esse motivo os valores correspondentes aos planos são todos em Dólar Americano ($), nosso site encontra-se em português somente para facilitar a vida de nossos clientes e ser o mais transparente possível.

Planos dos Estados Unidos com México

A utilização do plano no México e Canadá funciona através de ROAMING, ou seja, esta função precisa estar habilitada em seu aparelho. O Roaming de dados não tem nenhum tipo de custo adicional e está coberto em seu plano, lembrando que funcionará apenas no México e no Canadá. Nos Estados Unidos não é utilizado o ROAMING porque seu chip é Americano.

Como descobrir o número do Chip T-Mobile – É importante saber o número do seu Chip T-Mobile para passar aos seus amigos e familiares que quiserem falar com você, é somente digitar #686# e depois send o numero aparecerá na tela do seu celular.

Se o seu telefone for de modelo dual-chip aqueles que funcionam com dois chips, por favor, remova o chip do Brasil e deixe somente o chip da America Chip e no slot 1 (Gavetinha 1). Em geral o slot 2 de qualquer telefone não funciona com todas as frequências de rede, o slot 1 é sempre o mais completo.Por isso recomendamos o uso de apenas um CHIP e no primeiro lugar.

Atenção!

Não compatível com aparelhos da Motorola

Cobertura 4G com 5GB para ser utilizado no México e Canadá

Roteador com franquia de 5GB e após atingir o limite, velocidade cai para 3G

Certifique-se que seu aparelho está habilitado para uso fora do Brasil e não possui nenhum bloqueio por parte de operadoras do Brasil

Certifique-se que seu aparelho possui tecnologia para redes 4G, caso o contrário você não poderá desfrutar da alta velocidade de internet que oferecemos

Planos dos União Européia

A utilização do plano na União Europeia funciona através de ROAMING, ou seja, esta função precisa necessariamente estar habilitada em seu aparelho. É válido ressaltar que, ao aterrissar em território europeu, deve reiniciar seu aparelho, afim de que o mesmo faça uma leitura automática de rede.

Quando a opção com Suíça é selecionada, o plano passa a ser somente de dados de internet e não tem a opção de ligações locais dentro da Europa

O mesmo procedimento vale para as situações em que você viaje entre países dentro da União Europeia. O reinício do aparelho é sempre recomendável pra garantir que o telefone efetivamente realize a leitura das redes disponíveis naquele “novo” destino.

O Roaming de dados não tem nenhum tipo de custo adicional e está coberto em seu plano, lembrando que funcionará apenas na União Europeia que compreendem 28 países.

Seu plano tem acordos e características únicas de roaming para utilizacao apenas na União Europeia.

Instrução de como realizar chamadas para outros países da União Europeia

Franquia de 1GB dia em alta velocidade, pode ser que ao ultrapassar 1GB dia sua internet fique lenta.

Obs: Somente a título de referência, um blogueiro ou influenciador digital em média não ultrapassa 1GB dia.

Planos América do Sul, Central e Caribe

A AMERICA CHIP INC tem como sede a cidade de Orlando nos Estados Unidos, por esse motivo os valores correspondentes aos planos são todos em Dólar Americano ($), nosso site encontra-se em português somente para facilitar a vida de nossos clientes e ser o mais transparente possível.

Países com cobertura:

Ilhas do Caribe com cobertura:

Internet ilimitada com velocidades que variam entre 4G/LTE, 3G e 2G.

*Não há garantia de 4G/LTE fora dos Estados Unidos*.

Franquia na velocidade 4G de 1GB por dia.

Planos Mundi

Países com cobertura:

Internet ilimitada com velocidades que variam entre 4G/LTE, 3G e 2G.

*Não há garantia de 4G/LTE fora dos Estados Unidos*.

Franquia na velocidade 4G de 1GB por dia.