Instruções & informações úteis

Sobre as entregas

Entregamos em todo o BRASIL.

Carta Registrada

10 Dias Uteis a contar o próximo dia útil.

(Obs: A correspondência somente é monitorada em dois momentos, quando sai e quando chega ao destino)

Sedex

5 dias úteis a contar o próximo dia útil.

(Obs: A correspondência é monitorada o tempo inteiro até ser entregue ao destinatário.)

Entregas no mesmo dia:

Capital de São Paulo, Grande São Paulo, Capital do Rio de Janeiro.

(Obs: A correspondência somente é monitorada em dois momentos, quando sai e quando chega ao destino)

Entregas em aeroportos:

1. Aeroporto de Guarulhos – S.P

2. Aeroporto Santos Dumont – R.J

3. Aeroporto Galeão – R.J

Entrega em São Paulo e Rio de Janeiro Capital no mesmo dia:

Compre até as 14h e receba até as 21h

Importante!

Entrega em São Paulo e Rio de Janeiro Capital no mesmo dia:

Compre até as 14h e receba até as 21h.

Compras realizadas após as 14h serão entregues no dia seguinte a compra.

Compras realizadas na sexta a partir das 14h, Sábados e Domingos serão entregues na Segunda até as 21h.

Sobre as ativações

A data de ativação é a data que você chegará ao local de destino.

Caso tenha alguma mudança em sua data de chegada, favor nos contactar via email ([email protected]) com no mínimo 24 horas de antecedência para que possamos realizar o ajuste.

Seu chip será ativado as 8 horas da manhã (horário de Nova York) no dia contratado

Se o seu telefone for de modelo dual-chip aqueles que funcionam com dois chips, por favor, remova o chip do Brasil e deixe somente o chip da America Chip e no slot 1 (Gavetinha 1).

Em geral o slot 2 de qualquer telefone não funciona com todas as frequências de rede, o slot 1 é sempre o mais completo.

Por isso recomendamos o uso de apenas um CHIP e no primeiro slot.

Sobre as moeda de cobrança dos planos

A AMERICA CHIP INC tem como sede a cidade de Orlando nos Estados Unidos, por esse motivo os valores correspondentes aos planos são todos em Dólar Americano ($), nosso site encontra-se em português somente para facilitar a vida de nossos clientes e ser o mais transparente possível.

Planos dos Estados Unidos com México

A utilização do plano no México e Canadá funciona através de ROAMING, ou seja, esta função precisa estar habilitada em seu aparelho. O Roaming de dados não tem nenhum tipo de custo adicional e está coberto em seu plano, lembrando que funcionará apenas no México e no Canadá. Nos Estados Unidos não é utilizado o ROAMING porque seu chip é Americano.

Como descobrir o número do Chip T-Mobile – É importante saber o número do seu Chip T-Mobile para passar aos seus amigos e familiares que quiserem falar com você, é somente digitar #686# e depois send o numero aparecerá na tela do seu celular.

Se o seu telefone for de modelo dual-chip aqueles que funcionam com dois chips, por favor, remova o chip do Brasil e deixe somente o chip da America Chip e no slot 1 (Gavetinha 1). Em geral o slot 2 de qualquer telefone não funciona com todas as frequências de rede, o slot 1 é sempre o mais completo.Por isso recomendamos o uso de apenas um CHIP e no primeiro lugar.

Atenção!

Não compatível com aparelhos da Motorola

Cobertura 4G com 5GB para ser utilizado no México e Canadá

Roteador com franquia de 5GB e após atingir o limite, velocidade cai para 3G

Certifique-se que seu aparelho está habilitado para uso fora do Brasil e não possui nenhum bloqueio por parte de operadoras do Brasil

Certifique-se que seu aparelho possui tecnologia para redes 4G, caso o contrário você não poderá desfrutar da alta velocidade de internet que oferecemos

Planos dos União Européia

A utilização do plano na União Europeia funciona através de ROAMING, ou seja, esta função precisa necessariamente estar habilitada em seu aparelho. É válido ressaltar que, ao aterrissar em território europeu, deve reiniciar seu aparelho, afim de que o mesmo faça uma leitura automática de rede.

Quando a opção com Suíça é selecionada, o plano passa a ser somente de dados de internet e não tem a opção de ligações locais dentro da Europa

O mesmo procedimento vale para as situações em que você viaje entre países dentro da União Europeia. O reinício do aparelho é sempre recomendável pra garantir que o telefone efetivamente realize a leitura das redes disponíveis naquele “novo” destino.

O Roaming de dados não tem nenhum tipo de custo adicional e está coberto em seu plano, lembrando que funcionará apenas na União Europeia que compreendem 28 países.

Seu plano tem acordos e características únicas de roaming para utilizacao apenas na União Europeia.

Instrução de como realizar chamadas para outros países da União Europeia

Planos América do Sul, Central e Caribe

A AMERICA CHIP INC tem como sede a cidade de Orlando nos Estados Unidos, por esse motivo os valores correspondentes aos planos são todos em Dólar Americano ($), nosso site encontra-se em português somente para facilitar a vida de nossos clientes e ser o mais transparente possível.

Países com cobertura:

Ilhas do Caribe com cobertura:

Internet ilimitada com velocidades que variam entre 4G/LTE, 3G e 2G.

*Não há garantia de 4G/LTE fora dos Estados Unidos*.

Franquia na velocidade 4G de 1GB por dia.

Planos Mundi

Países com cobertura:

Internet ilimitada com velocidades que variam entre 4G/LTE, 3G e 2G.

*Não há garantia de 4G/LTE fora dos Estados Unidos*.

Franquia na velocidade 4G de 1GB por dia.