Perguntas Frequentes
CHIP para viagens Internacionais
Veja abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos.

Celular
Dúvidas mais frequentes sobre funcionamento do celular em viagens internacionais

Conexão
Dúvidas mais frequentes sobre conexão nas viagens internacionais

Compra de Chip
Dúvidas sobre a compra de CHIP para viagens internacionais

Atendimento
Dúvidas mais frequentes sobre o atendimento da America Chip.
Dúvidas sobre o funcionamento do CELULAR em viagens internacionais
Vai mudar algo nos aplicativos (apps) do meu telefone?
Não, tudo continua do mesmo jeito. Você utiliza os seus aplicativos usando a internet da mesma forma como sempre fez.
Meu número do Whatsapp vai mudar?
Não. Seu número continuará o mesmo, a não ser que você queira alterá-lo. Você continuará usando o aplicativo da mesma forma, com o seu número de conta atual e todos os seus contatos.
Como ativar dados de roaming no Android?
Basta deslizar o topo da tela para baixo, clicar em CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES > REDES MÓVEIS > DADOS EM ROAMING, ativar e pressionar OK, e a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.
Meu celular possui 2 chips, como ativar?
Recomendamos que utilize apenas o seu Chip de viagens internacionais na primeira posição, deixando a segunda vazia, evitando desta forma qualquer problema ou conflito na configuração e no uso.
Funciona em aparelhos motorola?
Sim, para isso temos um plano específico para aparelhos Motorola.
Como utilizar o celular no exterior?
A alternativa mais assertiva para quem vai viajar para o exterior e precisa estar 100% conectado é comprar um chip internacional. Na America Chip você terá a melhor conexão 4G, pelo menor preço.
Como receber um SMS internacional?
A melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat.
Como manter o número do Brasil no exterior?
Para manter o número do WhatsApp no exterior, você só precisa responder NÃO quando o aplicativo perguntar se você deseja mudar para o novo número. Essa mensagem aparecerá na primeira vez que você abrir o aplicativo com seu chip internacional.
Dúvidas sobre CONEXÃO nas viagens internacionais
Funciona em um cruzeiro?
Não, assim como nenhum Chip de nenhuma operadora. O sinal de celular depende das antenas instaladas em terra firme. Portanto a partir de uma determinada distância de navegação da costa, não haverá sinal.
É possível prolongar a quantidade de dias?
Sim, é possível. Primeiramente você precisará entrar em contato conosco (por e-mail, WhatsApp ou telefone) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional a pagar.
Quando meu chip será ativado?
Apenas na data da viagem informada no momento da compra. Mas caso seja necessário alterar a data, é só entrar em contato conosco.
O que é 4G LTE?
4G LTE é uma versão ainda mais rápida do que o 4G normal, sendo a ideal para te manter altamente conectado em todas as suas viagens internacionais.
Como faço para ativar o chip internacional no meu celular?
Para usar seu chip internacional no exterior é bastante simples. Siga os seguintes passos:
- Desligue seu celular;
Retire o seu chip do Brasil; - Coloque o chip internacional no seu celular (tenha atenção para não colocar o direto, sem o suporte para fechar)
- Ligue o celular
- Mantenha as opções de Dados e Roaming ativos (disponível nas configurações do seu celular).
Os chips da America Chip são compatíveis com todos os aparelhos e marcas de celulares.
Dúvidas sobre a compra de CHIP para viagens internacionais
Como comprar um chip internacional no Brasil?
Antes de comprar o chip internacional você precisa saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Escolha o seu plano e realize a sua compra de forma prática e segura através do site da America Chip. Você receberá o seu CHIP no conforto da sua casa.
Quanto custa um chip internacional?
Os preços iniciam em US$ 36,00 dólares para os Estados Unidos, US$ 52,00 para Europa, US$ 49,00 para América do Sul e Central e US$ 55,00 para Ásia, África e Oceania. O preço dependerá do plano que você irá escolher.
Como comprar CHIP para viagens internacionais?
Para comprar seu chip internacional sem sair de casa, acesse o site da America Chip veja as opções de planos e realize a compra de forma prática e segura. A grande vantagem de comprar seu chip internacional online é receber em casa, antes da sua viagem e poder organizar tudo para suas tão merecidas férias.
Como comprar chip para usar na Europa?
Para a Europa, os planos de chip internacional são para internet e ligações ilimitadas dentro da União Europeia (28 países do bloco). Os preços iniciam em US$ 52,00 (cinquenta e dois dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Europa
Como comprar chip para usar nos EUA?
Para quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet ilimitada a partir de US$ 36,00 (trinta e seis dólares) e com ligações incluídas a partir de US$ 45,00 (quarenta e cinco dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Planos EUA
Dúvidas sobre ATENDIMENTO
Tem atendimento ao cliente?
Em todas as viagens internacionais, você contará com atendimento em Português via telefone, e-mail ou pelo WhatsApp.
Tem alguma entrega expressa?
Compras realizadas nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h.
Compras realizadas após as 14h são entregues no próximo dia útil até as 21h.
Mas é necessário que o serviço expresso seja adquirido na hora da compra.
Resolveu suas dúvidas e está pronto para comprar o seu chip?
Clique no botão abaixo e escolha o plano ideal para a sua viagem.


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