INSTRUÇÕES & INFORMAÇÕES ÚTEIS

Sobre as entregas

• Entregamos em 
todo o BRASIL.

• Carta Registrada

  10 Dias Uteis a contar o próximo dia útil.

  (Obs: A correspondência somente é monitorada em dois momentos, quando sai e quando chega ao destino)

• Sedex

  5 dias úteis a contar o próximo dia útil.

  (Obs: A correspondência é monitorada o tempo inteiro até ser entregue ao destinatário.)

• Entregas no mesmo dia:

  Capital de São Paulo, Grande São Paulo, Capital do Rio de Janeiro.

  (Obs: A correspondência somente é monitorada em dois momentos, quando sai e quando chega ao destino)

• Entregas em aeroportos:

  1. Aeroporto de Guarulhos – S.P

  2. Aeroporto Santos Dumont – R.J

  3. Aeroporto Galeão – R.J

• Entrega em São Paulo e Rio de Janeiro Capital no mesmo dia:

  Compre até as 14h e receba até as 21h

Sobre as ativações
A data de ativação é a data que você chegará ao local de destino.

• Seu chip será ativado as 8 horas da manhã (horário de Nova York) no dia contratado
  

• Se o seu telefone for de modelo dual-chip aqueles que funcionam com dois chips, por favor, remova o chip do Brasil e deixe somente o chip da AmericaChip e no slot 1 (Gavetinha 1).
  Em geral o slot 2 de qualquer telefone não funciona com todas as frequências de rede, o slot 1 é sempre o mais completo.
  Por isso recomendamos o uso de apenas um CHIP e no primeiro slot.

Sobre a moeda de cobrança dos planos

Planos da União Européia

• A utilização do plano na União Europeia funciona através de ROAMING, ou seja, esta função precisa necessariamente estar habilitada em seu aparelho. É válido ressaltar que, ao aterrissar em território europeu, deve reiniciar seu aparelho, afim de que o mesmo faça uma leitura automática de rede.
  

• O mesmo procedimento vale para as situações em que você viaje entre países dentro da União Europeia. O reinício do aparelho é sempre recomendável pra garantir que o telefone efetivamente realize a leitura das redes disponíveis naquele “novo” destino.

• Quando a opção com Suíça é selecionada, o plano passa a ser somente de dados de internet e não tem a opção de ligações locais dentro da Europa